Работа с мехом в Челябинске

Надеюсь этот отзыв прочитает владелец этого ателье! Моя норковая шубка стала мне мала, носила я ее очень редко, поэтому она была в отличном состоянии. БЫЛА!!! Теперь этот меховой ужас одеть стыдно. И это после ателье! Вообщем, обещали мне мастера сделать вставки по бокам так, что будет незаметно. И носить я шубу буду долго и счастливо. За работу взяли 5000 руб. и за доп.мех на вставку - 2000 руб. Когда я посмотрела на их работу, мне стало себя жалко. То, что я увидела (а должна была ничего не увидеть) можно назвать одним словом
- мозаика. Кусочки на вставках разного размера, разной выделки, цвета. Это так безобразно и все видно!!! Я стояла и не знала, что делать! То ли потребовать, чтобы переделали, но по их словам было понятно, что это предел их мастерства, то ли вернуть все назад. Забрала я шубу, закинула в шкаф и не смотрю на нее. Мастера! Если вы знали, что так будет, что невозможно идеально подобрать мех на вставки, зачем брались за работу? Зачем портить дорогие вещи? Порядочные люди так деньги не зарабатывают!
Итог. Я советую проходить мимо этого ателье. А я не только пройду, но еще и плюну в их сторону.
P.S. Вспомнила, коллега по работе говорила, что тоже обращалась к ним в ателье. Ей не смогли нормально укоротить плащ. Не поверила, подумала капризничает. Вот так. Делайте выводы.

Отдала в ремонт куртку для ремонта петли. Предложили почистить мех, согласилась. При посещении ателье один сотрудник хамски разговаривает, что явно отталкивает. Надо было уходить, обратив внимание на обращение. Забирала в другую смену. Петля отремонтирована, но чистку не заметила, тк был слежавшийся мех. Позвонив в головной офис, предложили написать претензию, в которой я все указала и забрала куртку. В выходной мне начали звонить сотрудники ателье, которые делали как бы чистку и начали мне желать счастья и здоровья, давить на психику. Мое право не принимать работу, которой я не довольна или которую не вижу! Не рекомендую обращаться в это ателье, в эту смену, если не хотите, что бы вам мотали нервы, хамили, желали "здоровья и счастья". К руководству: "Обратите внимание на поведение своих сотрудников!"

Анастасия здравствуйте!
Спасибо что нашли время поделиться своим отзывом.
Мы установили для себя ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ стандарт сервиса и нам очень жаль слышать, что это не проявилось в нашем с вами взаимодействии.
Мы всегда стремимся предоставить ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ на протяжении 35 лет!!!
Иногда случается такое что любимая шуба рвётся в самых неожиданных местах.Это может произойти по причине неправильной эксплуатации и механического воздействия.
В ВАШЕМ СЛУЧАЕ, с ваших слов ВЫ ЗАЧЕМ ТО? отпаривали ШУБУ ПАРОГЕНЕРАТОРОМ, для меха это недопустимо это привело к тому что мездра была пересушина,обезжирина, разрушена, на шкурке меха начался необратимый процесс, что привело к разрывам и порывам меха.
Вы обратились к нам 5 декабря 2021 года с просьбой реставрации меха на правом рукаве. Реставрировать порывы на правом рукаве вы предложили мехом из пояса от шубы. Работа была посчитана по стоимости 2500 руб, сумма и работа была согласована 5 декабря 2021 года.
По срокам мы вам озвучили, что готовность изделия возможна только на ЯНВАРЬ , ФЕВРАЛЬ 2022 года, т.к работа предстояла очень сложная и трудоёмкая, необходимо было идеально восстановить целостность меха. Вы говорите как январь, мне носит нечего, я в положении, можно сделать раньше?...вы прекрасно об этом знаете и помните! Ну конечно же после этой просьбы мы не могли отказать вам и пошли вам на встречу озвучив сроки изготовления ПРИМЕРНЫЕ 2 недели, И ВАМ ОБ ЭТОМ ХОРОШО ИЗВЕСТНО, т.к. вы нас просили установить эти сроки, по ряду ваших причин.
Далее...приступив к работе вашего заказа, не выходя за примерные сроки, мы решаем заблаговременно в очередной раз поставить вас в известность и предупредить о том, что мех из пояса для вычинки будет визуально отличаться, т.к. мех на поясе имеет другую структуру, волос жёсткий, чем мех рукава, мы обязаны перед реставрацией ещё раз это озвучить и поставить вас в известность о том, как при готовности визуально будет выглядеть ваше изделие.И не более того! Мы готовы были выполнить эту ЮВЕЛИРНУЮ работу, порадовав вас, сроками и проделанной качественной работой, прошу заметить что стоимость работы НИКОГДА не менялась, а осталось та, которую оговаривали при приёме вашего заказа и объёма работы 2500 руб
Почему то согласия и разрешения на работу которая была оговорена с вами ранее вы не дали, а мы без разрешения не могли приступить к работе над вашим изделием!
Более того, дополнительно для вас, по желанию, вам было предложено дополнительно на выбор ещё 5 разных вариантов решения по реставрации шубы и меха все это исключительно по желанию и вам об этом хорошо известно.
Мы не можем себе позволить делать работу " тяп ляп" и из " чего попало", и мы об этом вас предупреждали! т.к. огромный опыт не позволяет, поэтому мы к каждому клиенту относимся с уважением, по доброму, по человечески, всегда идём на встречу, по любым вопросам реагирует моментально.
О каких 7500 за эту же якобы работу вы пишите неизвестно? В предложенных дополнительных вариантах, по желанию для вас, эта сумма не фигурирует.
Далее вы пишите, что ваша шуба валялась у нас 2 недели.... но это не так...Все принятые заказы находятся и хранятся у нас на плечиках, кронштейнах, по необходимости в одноразовых пакетах под охраной и видеокамерами!!!
В помещении мы соблюдаем идеальную чистоту и порядок. Уборка производится 2- 3 раза в день.