Отзывы о ателье Ателье Урал

Все, что пишет ателье «Урал» в своём комментарии на мой отзыв не соответствует действительности, Алена а где Ваше пресловутое я за клевету подам на вас?) про 7500 говорила мне ваша портная, в феврале мне рожать и я бы не согласовала срок сдачи шубы январь-февраль, прекратите врать! Сумма была оговорена 2500, за 14 календарных дней мне из вашей горе компашки никто не удосужился позвонить пока я не позвонила 3 раза! Шубу мне нужна была через 2 недели в соответсвии с договором, вы к работе через 2 недели не приступили, ваша портная после моих звонков предложила мне ремонт за 7500 тысяч, далее когда я приехала за шубой мне далее распоротую шубу и пока я не настояла на том чтобы ее зашили админ мне говорила забирайте, говорила что-то типа закрой рот, потом хозяйка Алена Андронова названивала и написывала мне! Вы записи Алена мне еще предоставьте когда я шубу забирала, посмотрим какую вы попаду говорите! 4 дня доводили беременную девушку!

Анастасия здравствуйте!
Спасибо что нашли время поделиться своим отзывом.
Мы установили для себя ОЧЕНЬ ВЫСОКИЙ стандарт сервиса и нам очень жаль слышать, что это не проявилось в нашем с вами взаимодействии.
Мы всегда стремимся предоставить ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ на протяжении 35 лет!!!
Иногда случается такое что любимая шуба рвётся в самых неожиданных местах.Это может произойти по причине неправильной эксплуатации и механического воздействия.
В ВАШЕМ СЛУЧАЕ, с ваших слов ВЫ ЗАЧЕМ ТО? отпаривали ШУБУ ПАРОГЕНЕРАТОРОМ, для меха это недопустимо это привело к тому что мездра была пересушина,обезжирина, разрушена, на шкурке меха начался необратимый процесс, что привело к разрывам и порывам меха.
Вы обратились к нам 5 декабря 2021 года с просьбой реставрации меха на правом рукаве. Реставрировать порывы на правом рукаве вы предложили мехом из пояса от шубы. Работа была посчитана по стоимости 2500 руб, сумма и работа была согласована 5 декабря 2021 года.
По срокам мы вам озвучили, что готовность изделия возможна только на ЯНВАРЬ , ФЕВРАЛЬ 2022 года, т.к работа предстояла очень сложная и трудоёмкая, необходимо было идеально восстановить целостность меха. Вы говорите как январь, мне носит нечего, я в положении, можно сделать раньше?...вы прекрасно об этом знаете и помните! Ну конечно же после этой просьбы мы не могли отказать вам и пошли вам на встречу озвучив сроки изготовления ПРИМЕРНЫЕ 2 недели, И ВАМ ОБ ЭТОМ ХОРОШО ИЗВЕСТНО, т.к. вы нас просили установить эти сроки, по ряду ваших причин.
Далее...приступив к работе вашего заказа, не выходя за примерные сроки, мы решаем заблаговременно в очередной раз поставить вас в известность и предупредить о том, что мех из пояса для вычинки будет визуально отличаться, т.к. мех на поясе имеет другую структуру, волос жёсткий, чем мех рукава, мы обязаны перед реставрацией ещё раз это озвучить и поставить вас в известность о том, как при готовности визуально будет выглядеть ваше изделие.И не более того! Мы готовы были выполнить эту ЮВЕЛИРНУЮ работу, порадовав вас, сроками и проделанной качественной работой, прошу заметить что стоимость работы НИКОГДА не менялась, а осталось та, которую оговаривали при приёме вашего заказа и объёма работы 2500 руб
Почему то согласия и разрешения на работу которая была оговорена с вами ранее вы не дали, а мы без разрешения не могли приступить к работе над вашим изделием!
Более того, дополнительно для вас, по желанию, вам было предложено дополнительно на выбор ещё 5 разных вариантов решения по реставрации шубы и меха все это исключительно по желанию и вам об этом хорошо известно.
Мы не можем себе позволить делать работу " тяп ляп" и из " чего попало", и мы об этом вас предупреждали! т.к. огромный опыт не позволяет, поэтому мы к каждому клиенту относимся с уважением, по доброму, по человечески, всегда идём на встречу, по любым вопросам реагирует моментально.
О каких 7500 за эту же якобы работу вы пишите неизвестно? В предложенных дополнительных вариантах, по желанию для вас, эта сумма не фигурирует.
Далее вы пишите, что ваша шуба валялась у нас 2 недели.... но это не так...Все принятые заказы находятся и хранятся у нас на плечиках, кронштейнах, по необходимости в одноразовых пакетах под охраной и видеокамерами!!!
В помещении мы соблюдаем идеальную чистоту и порядок. Уборка производится 2- 3 раза в день.

Спасибо большое! Перед новым годом придумала себе свадебное платье мечты - выходить замуж летом, но я решила заранее, чтобы не переживать лишний раз. В магазинах такого, как мне хотелось, не нашла. Пошла в ателье. Подружка мамы посоветовала ателье Урал. Обратилась - и не пожалела. Выполнили прямо так, как в моей голове. И расшили все. И в итоге, дешевле чем в магазине. Так что спасибо большое всем-всем, кто работал со мной в ателе Урал.